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- Condiciones generales
- Todos los artículos que vendemos son nuevos, sin uso y garantizados por el fabricante. De no ser nuevos, este detalle será mostrado junto con la descripción del artículo; por ejemplo cuando es un artículo de exhibición.
- Esta página web contiene enlaces a otras páginas como las de los fabricantes y/o distribuidores mayoristas. JL Business and Service S.A.C. no se hace responsable de la información que ellas contengan.
- Todos los precios publicados en esta página web incluyen el impuesto general a las ventas y pueden ser mostrados en moneda nacional o extranjera, indistintamente y mostrándose siempre la denominación. No incluyen otros costos y gastos tales como flete y manipulación de mercadería.
- Los detalles mostrados de un artículo pueden ser modificados en cualquier momento durante la transacción, inclusive precio y descripción.
- Si por motivo de escasez de uno o más artículos de su orden se generara back order (nueva orden de compra, basada en aquella no abastecida), se procederá a despachar todos aquellos otros que sí estén disponibles. Este back order se coordinará con el usted.
- Sus órdenes de compras.
- Pueden ser generadas por medio electrónico, a través de nuestro carrito de compras u otros como a través del fax. Esto no significa aceptación automática de ellas por nuestra parte.
- Colocada su orden de compra, empezarán las coordinaciones entre usted y nosotros a través de correo electrónico u otro medio, para ultimar los detalles de su atención: disponibilidad de todos los artículos, back order, precios, gastos adicionales si los hubiere, tiempo de entrega estimada, etc.
- Toda orden de compra incluirá información suficiente para una correcta transacción: RUC o DNI, según se emita factura o boleta de venta; razón social o nombre (nombre y ambos apellidos); dirección y referencia, si requiriera; teléfono, fax o correo; nombre de la(s) persona(s) con la(s) que se coordinará; etc.
- Entrega de su pedido.
- La entrega se realizará previa cancelación del monto aceptado por ambas partes y la verificación respectiva.
- Las entregas no tendrán costo dentro de Lima Metropolitana para compras de cien nuevos soles o mayores, consulte otros casos.
- Las entregas para lugares fuera del área metropolitana de Lima, tendrán un costo derivado del flete y la manipulación. El flete se pagará a destino y, en el caso de no ser esto posible, se consultará previamente con los medios de transporte. El costo del flete corre por cuenta del cliente.
- La entrega de su pedido, dentro de Lima Metropolitana, se realizará en las siguientes 48 horas hábiles (no se incluye sábados, domingos ni feriados) Los pedidos de fuera de esta área se despacharán en el mismo plazo, a través de los medios (agencia de transporte, correo, etc.) que el cliente indicará. El tiempo de recepción por su parte, estará sujeta al servicio que brinden estos medios y no es manejable por nosotros.
- El despacho se procederá previa confirmación de ambas partes de la aceptación de los términos convenidos entre ambos, que pueden incluir: las condiciones de pago, el medio de transporte, etc.
- Forma de pago.
- Por el momento y hasta la publicación de otras formas, el pago será a través de depósitos en alguna de nuestras cuentas bancarias o de transferencia directa entre cuentas.
- Por el momento se está estudiando servicios como SafetyPay® o PayPal® para un futuro próximo.
- Garantía.
- El tipo y extensión de la garantía será mostrada expresamente en esta página web. Por defecto esta extensión es de un año a partir de la fecha de compra del hardware. El software no tiene garantía por su naturaleza.
- La garantía de los productos informáticos (hardware), la da el fabricante por medio de diversos centros autorizados de servicios, previa coordinación telefónica a números gratuitos del tipo 0-800. Si la marca tiene este servicio, el reclamo deberá hacerlo el cliente obligatoriamente a ese servicio.
- La garantía no se aplica si el equipo o accesorio muestra daños causados por descuido o maltrato, tales como roturas, abolladuras, partes quemadas o con evidente olor a quemado y uso abusivo. Recordar que la garantía se aplica a equipos, componentes o accesorios con fallas de fabricación, no de uso o abuso.
- La garantía no se aplica a suministros: cartuchos de tinta, de tóner, de cinta de impresión, cilindros o tambores y kit de mantenimiento de impresoras láser o fotocopìadoras, cintas magnéticas, entre otros, por su naturaleza perecedera a plazo.
- Las computadoras ensambladas por nosotros, son garantizadas por un (01) año y procesadas por nosotros mismos. En caso de falla, el cliente deberá traer el equipo con falla a nuestros talleres de servicio técnico, en Jr. Camaná 1043, Of. 105, Cercado de Lima (Frente a la Plaza Francia)
- Cuando vencida la garantía de un equipo ensamblado por nosotros se suscita una falla, y debido a que algunos componentes pueden tener una garantía del fabricante mayor a un año, el cliente podrá:
- Solicitar una revisión del equipo para determinar si el componente que ha fallado está dentro de la garantía dada por el fabricante. El costo de esta revisión corre por cuenta del cliente.
- La revisión mencionada se realizará en nuestro talleres de servicio técnico, en Jr. Camaná 1043, Of. 105, Cercado de Lima (Frente a la Plaza Francia)
- Si se determinó que los componentes fallados están amparados aún por la garantía dada por el fabricante, se procederá del modo como lo determine este fabricante para obtener el cambio o reparación respectiva. El cliente acepta de antemano: la aceptación o rechazo, de parte del fabricante, del reclamo; el costo que hubiere para procesar el mismo; el tiempo que tome el proceso.
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COMPUTADORAS (3)
